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1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
上海吉臣酒店位于上海市静安区曹家渡万航渡路818号,是一家集住宿、餐饮、娱乐、会议、购物于一体的四星级商务酒店。 酒店拥有标准房、高级房、商务特色房、套房等等,房间宽敞舒适,装饰雅致,可俯瞰市区风景,形成酒店一大特色。 酒店设中餐厅、西餐厅、酒吧及宴会厅,提供中外美食和宴会服务。酒店的娱乐中心设施齐全,桑拿、棋牌室、健身中心、美容美发等,随时让您享受休闲和愉悦。 上海吉臣酒店期待有志者的加盟,愿每位加盟我酒店的人才都能找到属于自己的一片舞台,酒店同时提供具有竞争力的薪酬福利待遇,我们期待各位的加入,并分享挑战和机遇!