岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶,协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与行政楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住行政楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有同岗位工作经验,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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公司简介深圳市新海宜酒店管理有限公司创建于2013年5月,总部位于深圳。公司立足旅游度假区公寓、别墅、民宿等度假产品托管及运营,专注于互联网旅游度假的模式创新,致力于为业主的闲置房产提供增值服务,为都市白领家庭及城市周边游客人提供优质的旅游度假新体验。无论您是情侣出游、朋友聚会、亲子度假、公司团队活动,您都能在新海宜找到高品质、性价比高的旅游度假产品。公司经过五年的发展,目前在惠州巽寮湾、双月湾和南昆山三大4A景区推出新海宜海尚湾畔、新海宜虹海湾、新海宜保利锦里、新海宜南昆大观等多家特色精品酒店及温泉别墅,年均接待游客近20万人次。公司在飞速发展的同时,期待有更多的有志之士能过加入我们团队,为公司注入源源不断的活力,为实现企业的远大目标而共同努力!