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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
珠海市凤凰谷假日酒店位于拱北繁华商业地段,由四座庭院式楼宇相连而成,依山傍海,仿佛置身于大自然中。珠海最富盛名的酒吧街、情侣路、观澳平台近在咫尺,离拱北口岸更是举步之遥;酒店共有客房266间套,集住宿、餐饮、会议于一体,内设大型停车场,无线WIFI全面覆盖,是商务旅行和休闲度假的首选之所。藉此,我们向社会各界广招精英,萃纳贤才,欢迎各酒店同仁及有志之士共同加入凤凰谷假日酒店的大家庭!青山碧海之间,优雅舒适的职工公寓及丰富的生活配套,绝佳的工作与生活环境即将开启和成就您的奢华之梦!福利待遇:包食宿、五险、带薪年假、工龄奖、一对一培训、良好的晋升渠道。