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1、服从客房主管的工作安排。
2、负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。
3、负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录。
4、做好信息收集和资料积累工作,准确回答客人问询,主动做好对客服务工作。
5、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。
6、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。
7、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。
8、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。
9、负责对讲机、值台电话的管理。
10、掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类 礼品和物品的配备工作。
11、做好办公室的日常清洁工作,保持干净整洁。
珠海市凤凰谷假日酒店位于拱北繁华商业地段,由四座庭院式楼宇相连而成,依山傍海,仿佛置身于大自然中。珠海最富盛名的酒吧街、情侣路、观澳平台近在咫尺,离拱北口岸更是举步之遥;酒店共有客房266间套,集住宿、餐饮、会议于一体,内设大型停车场,无线WIFI全面覆盖,是商务旅行和休闲度假的首选之所。藉此,我们向社会各界广招精英,萃纳贤才,欢迎各酒店同仁及有志之士共同加入凤凰谷假日酒店的大家庭!青山碧海之间,优雅舒适的职工公寓及丰富的生活配套,绝佳的工作与生活环境即将开启和成就您的奢华之梦!福利待遇:包食宿、五险、带薪年假、工龄奖、一对一培训、良好的晋升渠道。