【岗位职责】
1、全面统筹景区日常运营管理,负责羽毛球、球场、农场、咖啡馆、卡丁车、水陆游乐等全业态项目的运营管控,做好游客接待、现场秩序维护、服务质量督导工作,保障景区高效、平稳有序运营。2、梳理优化景区标准化服务流程及各类突发事件应急预案,妥善处理游客投诉与现场突发问题,持续提升游客体验与满意度。3、负责景区各类设施设备的日常巡检、维护与管控,统筹安保、保洁等后勤保障工作,保障景区环境整洁、运营安全合规。4、配合营销团队落地景区主题活动策划与执行,完成客流、营收数据统计分析,定期输出运营报表,为运营决策提供支撑。5、负责一线运营服务团队的日常管理,统筹人员排班、技能培训、绩效考核工作,强化团队服务意识与专业运营能力,搭建高素质服务团队。【岗位要求】
1、具备良好的沟通协调能力及现场管理经验,有景区、酒店或文旅行业从业经历者优先。
2、熟悉景区运营流程及常见问题处理方式,能快速适应旅游旺季高压工作节奏。
3、责任心强,具备较强的服务意识和团队统筹能力,能独立解决突发问题。
4、熟练使用基础办公软件(Word/Excel/PPT),具备基础数据统计分析能力。
5、欢迎具备实干精神、热爱文旅行业的优秀人才加入。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
南昆山居温泉度假村是惠州市骏力创展实业有限公司投资的超五星级休闲度假酒店。总建筑面约11万多平方米,巧妙地将东南亚的休闲风格元素与中式传统观念融入酒店别墅的建筑风格,配有豪华客房315间;别墅236套;酒店及别墅的每个房间都有独立泡池;设备先进的多功能厅、会议厅;自助美食餐厅;开放式温泉泳池;豪华KTV、足浴、SPA、健身房、网球场、棋牌室、便利店和农家特产店等服务设施一应俱全。湿地公园占地150多亩;为宾客提供户外活动和休闲空间,户外项目分别为小孩、大人、老人量身配套设计,全方位能满足游客吃、喝、玩、乐、住、购等多种功能。员工福利:1.工作时间及假期:每天8小时工作制,月休6天,法定假每年13天,工作每满一年享有带薪年假;2.工资福利:工作每满一年享有工龄工资,每年递增;每月满勤设有全勤奖;3.住宿环境:酒店宿舍楼坐落于湿地公园,田园风光、环境优美、空气清新,并排双栋高5层楼,有独立卫生间、空调、洗衣机、WIFI、床、床上用品、书桌、衣柜、直饮水机等;4.员工膳食:每天提供早、中、晚或夜宵三餐;5.员工制服:免费发放制服、鞋、袜等,酒店免费清洗制服;6.员工活动室:员工宿舍设有乒乓球、台球、瑜伽室、健身房等;7.员工培训:有系统和完善的培训课程,如有新员工入职培训,岗位专业技能培训等;8.员工活动:每月举办员工生日会,为丰富员工业余生活,每周进行舞蹈、瑜珈等业余活动。联系方式:0752-5896666转人力资源部酒店地址:惠州龙门县龙华镇沙迳南昆山居温泉度假村酒店邮编:516850Email:hr.zhaopin@nksju.com