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一 岗位职责
1.负责主持酒店的全盘工作,贯彻执行公司总经理下达的经营管理指令,对公司总经理负责并向其报告工作。
2.负责制定本店各项业务计划,并组织、协调、指挥各部门准确贯彻实施。
3.定期召开本店工作例会,听取汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。
4.负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。
5.负责本店的安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作,实行规范作业。
6.负责本店员工的岗位业务培训,督促部门有计划地抓好培训工作,提高全员业务素质。
7.负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置,更新和改造计划,不断完善服务项目。
8.认真考核下属部门管理人员的日常工作成绩,倡导民主管理气氛,激发员工的士气和积极性,不断提高管理效能。
9.保持与其他部门的联系,协调配合,搞好工作。
10.采取有效方法,建立良好的公共关系,广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见,处理投诉,不断改进工作。
11.配合公司做好酒店全年经营任务,且有计划的确保任务完成
工资待遇:
底薪+奖金+福利
二、工作规范部分的内容
(一)身体条件的要求
1.健康状况:健康、无传染病
2.体能要求:精力充沛、能承担较重的工作压力
(二)任职资格
1.高中以上学历,酒店英语口语良好,3年以上酒店经营、管理经验;
2. 出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;
3.有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。
悦龙酒店(Happy Dragon Team)旗下拥有北京瑞洁宾舍,北京映向城文化酒店(雍和宫店),北京映向城文化酒店(王府井店)、天津映向派酒店、天津映向城酒店等五家精品酒店,以及云南民族大学食堂、巷左转巷右转西餐厅等三家餐厅。 悦龙的服务的宗旨是:“想客所想,帮客所需,解客之难,交客之心”,为客人解决一切问题。 取意为悦龙,秉承活泼,时尚,热情的经营与服务理念。悦龙是宣传国际文化的集中地,这里容纳了全球不同国家的客人,涵盖了不同国家的文化和风俗,凝聚了不同国家的人文理念,消费习惯,大到国际变化,城市发展,政治金融,小到民俗细节,生活节奏,等等所有的历史文化与现代时尚。 在这里可以学到正宗的英语和美语,直接接触欧美国家的外国宾客,他们热衷于旅游,喜好冒险。这里有很好的英语再学习环境,能在短期内高自己的英语口语水平,这是一个日常英语环境,全天候说英语,在不知不觉中快速提高英语水平。在交流中提高自己的英语,在交流中发展自己的国外朋友圈。北京悦龙酒店管理有限公司网址:http://www.happydragonhostel.com