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岗位职责:
1、接待入住客人做好对客服务。
2、办理客人入住登记手续收取房费押金。
3、办理客人退房手续整理账务退宿押金。
4、做好前台物品内务整理及公共区域卫生。
5、接待处理好客人沟通协调投诉问题。
6、处理好各部门之间与前台的沟通协调。
7、做好每日快递签收、水电充值、房费催收、班次交接、安全检查日常工作。
8、按时完成店长安排的每日工作事项。
9、实时关注酒店运营安全突发应急事件知名时间上报处理。
任职要求:
1、有酒店前台服务行业或销售行业经验。
2、懂电脑操作会使用office办公软件。
3、行为举止端庄,为人谦和有礼貌。
4、与人沟通交流热情大方我们的晋升通道:
晋升通道:前台/储备干部——高级前台/高级储备干部——店助/储备店长——店长——资深店长——区域经理
3-6个月通过考核晋级,最快一年可晋升至资深店长,晋升速度行业最快。
我们的培训机制:
职场起航站——精英训练营——高阶管理课,企业内训讲师一对一辅导,外聘行业大咖月度培训。
我们的福利:
就近分配,连锁公寓自入职起免费住宿,不收取任何押金及服务费,全新小清新四件套,拎包入住;
3-6个月即有资格参加晋升,晋升通道顺畅;
安歆公寓,前身为“安心公寓”,是企业员工集中住宿解决方案服务商,专注为企业员工提供全方位的住宿产品。首创了员工宿舍酒店式管理的模式,为企业提供酒店式、连锁化、专业性的“一站式”员工住宿服务,是国内员工住宿细分市场的领军企业。 安歆一直助力政府解决城市租房压力及安全等社会问题,并联合国内多家连锁服务企业探讨符合企业员工特点的住房模式,为企业员工提供住宿服务,已成为国内企业员工住宿行业规模大、发展快、覆盖广、管理规范的知名品牌。 安歆倡导“企业伙伴,员工之家“,我们的员工福利优厚,不仅限于连锁公寓的部分免费入住,一年两次旅游,即使空调房也有高温费的足额补贴。成熟的晋升通道和培训机制,让员工在这个平台可以自由成长发挥。 快速奔跑的安歆集团从200人到800人用了一年,2019年人数还将翻番,期待你的加入和我们一起创业!我们不只看学识渊博,而更在乎脚踏实地;我们不用背景评人,而更珍惜积极进取。