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招聘信息 / JOIN US
JOIN US 招聘信息

    职位:酒店前台接待

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:5人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:18-32
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-10-11至2020-01-09

岗位职责/职位描述

岗位职责

 1标准的服务流程进行预定,办理入住,退房,寄存行李等。

2 为客人提供最暖心的服务,给客人回家般的服务感受,赢得客人的最大满意。

3 熟悉酒店产品知识,对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。

4 处理客人账务,挂账等操作。确保账务操作的准确和规范。

5 完成夜审,核查客人押金,房价,入住信息等。

6 督售卖会员卡,留住上门散客,提高售卖品收入,完成收入方面相关指标。

7 及时开关房态,最大化酒店收入。

8 根据公安要求,管控客人实名登记,并录入系统。

任职资格

大专以上学历,服务专业或旅游管理专业

2 大学英语,擅长酒店系统的操作,应用Microsoft Office 软件

3有前厅工作经验或从事前台1年以上的工作经验

4 积极敬业,工作认真细致

5 具备较强的沟通,协调能力及团队合作精神

6普通话准确流利

7 基本英语交流能力

  • 上海锐诩企业管理有限公司
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