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岗位职责:
1. 礼貌接听电话并即时处理客人的要求。
2. 记录下所有客人的特别服务要求,然后传达给相关的楼层主管。
3. 接收并记录好遗留物品。
4. 更新和维护所有客房文档和记录。
5. 收发楼层总钥匙和办公室钥匙。
6. 尽快在电脑上操作坏房和准备好的房间给前台。
7. 准备贵宾房的布置和根据需要预定鲜花。
8. 与工程部沟通所有的维修单并跟进未完成的单子。
9. 准备和掌控所有客房部员工的排班表。
10.做好每月盘点工作.
11.控制客房员工的手机系统。
12.制作采购申请。
13.按照酒店的规章制度对无人认领的遗留物品分类并发放给员工。
任职条件:
1、身高:男:1.70米,女1.62
2、年龄:22-30
3、学历:旅游专科
4、语言:英语专业词汇略懂
5、性别:男:1.70米,女1.62
6、工作年限:2年国际知名集团酒店客房服务员工作经验
7、所持证书:上岗证
8、其他条件:
酒店大堂以纯白为主色调突显洁白无暇,设计独特的西班牙云石吊灯,与地面大理石的图案交相辉映,更显酒店大堂尊贵气派和欧式浪漫气息。五幅按原比例临摹的永乐宫壁画,反映了中国元代文化的精髓;前台后面的神龛,是目前国内罕见的、保存较完整的明代楼阁式建筑; 大厅入口处源自明代的山西河东古宅门从山西整体移入酒店,上面花鸟鱼虫,仙人走兽雕刻精细,栩栩如生。 这些源于中国不同朝代的稀世珍宝,恰到好处地点缀着酒店大堂的雄伟气势。