岗位职责
1.办理入住客人的登记及结帐,了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.同客人建立良好的公共关系,处理客人的一般投诉。
7.熟练操作酒店的管理系统。
任职资格
1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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湖北新大地酒店始建于1997年,2006年二次装修,2010年,被湖北省旅游局批复为涉外四星级酒店。2010年6月正式成为湖北省联合发展投资集团有限公司旗下酒店。 湖北新大地酒店是一家集商务会议、住宿、美食、娱乐服务为一体的综合性商务酒店。酒店位于武昌中心城区,中南CBD黄金商圈内,面临武昌主干道武珞路,紧临傅家坡长途汽车客运站,背靠武昌火车站,距长江大桥、黄鹤楼等著名景点仅5分钟车程,武汉天河机场大巴停靠酒店正门,行程仅需30分钟,交通十分便利,是商旅宾客下榻的最佳选择。 酒店所属土地面积5.06亩,主体建筑十七层(不含地下室),建筑面积1.9万㎡。十七层景观大厦以独特的建筑风格独矗佳隅,让人耳目一新,实有“赏天下名楼归黄鹤,遥望碧湖涌暗波之境”。酒店历经数年经营,全新演绎国际四星标准,现代时尚的装潢设计,一流先进的科技设备,拥有行政套房、商务套房、商务大床房、豪华标准房等各类豪华别致的客房188间,环境舒适静怡;酒店“湖光阁”中餐厅格调高雅,气氛闲宁,由国内名厨主理,会让您体验到不同凡响的味觉享受;一楼大堂西餐厅,拥有独特穹隆设计空间,提供营养丰富的中西式早餐,会议自助餐,是举行小型多功能聚会的理想之选;同时,酒店四楼国际会议厅可同时接纳300人的会议,四间风格迥异的小型会议接待厅可容纳30—60人的会议,其配套齐全的一体化多媒体设施,能满足各种会议的需求,是各种商务、政务会议的理想境地! 酒店运营以来,一直本着“以人为本,顾客至上”的经营管理理念,2001年通过了ISO9001-2000认证,品牌效应初显,取得了较好的经济效益和社会效益,在武汉旅游业中一直享有良好声誉。我们秉承以客人为中心,致力打造“一站式接待,五星级服务”的全新服务理念,鼎力为所有宾客提供热情、周到、温馨的服务,让人们回归心灵的自我,尽情体验“大地永恒、温馨无限”的企业文化! 为谋酒店与个人事业的共同发展,特诚邀热忠于酒店事业的各位精英加盟,我们将为您提供良好的职业生涯规划及优厚的具有竞争力的福利待遇! 提供的薪酬福利待遇: 1、每日8小时工作制,享受每月8天休假及法定节假日休假。 2、享受5天带薪年假。 3、免费提供合身定制的工作制服和劳保用品。 4、免费提供多样化的工作餐。 5、免费提供员工宿舍(配有空调)。 6、享受国家统筹社会保险,签订劳动合同。 7、享受每月由行政人事部组织的生日活动及礼品。 8、享受免费体检及店龄工资(工作满1年)。 9、享受酒店举办的各类文化活动。 10、您将拥有“优秀员工奖”、“拾金不昧奖”、“特殊贡献奖”等奖励及职位晋级,享有年底双薪的福利。 为谋求酒店与个人事业的共同发展,特诚邀忠诚于酒店事业的各位精英加盟,我们将为您提供良好的职业规划及优厚的、具有竞争力的福利待遇!欢迎您的加盟!