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岗位职责
1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3.负责对结帐房间的查房工作。
4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6.负责杯具的清洁与消毒工作。
7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8.完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1.初中以上学历。
2.有1年以上客房工作经验。
3.合理的为解决客人问题。
4.身体健康,相貌端正。
5.接受过正规客房服务工作培训。
烟台贝斯特韦斯特大酒店是源自于美国的国际品牌酒店,于2014年8月正式营业,酒店由英国著名设计师设计,极具英国古典风格,百米高楼是市中心的标志性的建筑,海景房可以饱览烟台港的风姿,市景房可以一睹商业中心的繁华。酒店的地理位置十分优越,步行十分钟可以到达长途汽车总站、火车站和大悦城、百盛广场等商业中心,四通八大的交通网络成为商旅客人重要的下榻首选,酒店所有客房均按国际五星标准设计装饰及配置,双床房是1.35米、大床房是2米宽的国际品牌床垫,宽敞舒适的客房及洗漱间,大屏幕电视配置全套国际频道,整个酒店无线网络全覆盖,环保免漆家具及其他服务设施,令酒店一次通过美国贝斯特韦斯特集团的验收,是一家集商务、旅游服务特色的国际酒店。酒店拥有豪华精致的大堂、精品贝斯特商行、全球购进口商品直销中心等。安静惬意的书吧、英伦风格的西餐厅以及商务中心、自助洗衣房、会议设施等,位于30层的顶级会所,可以提供住店客人健身房、SPA和四季温水游泳池,酒店还配置有时尚的8D动感电影、足疗及艾灸养生中心,位于四层的会议中心可以举办各种宴会和会议,配备有先进智能视听设备,展现完美的视觉效果,尽显商务汇聚的荣耀与成功。