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岗位职责:
1.确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。2.组织开展每日工作会议,确保最新的团队及VIP信息能够及时地传递给员工。
3.作为安排和组织客人入住的关键人物,需给员工做出榜样,确保服务质量达到丽晶酒店的品牌标准以及福布斯标准。在所带领的团队中,营造出热情、专业款待客人的氛围,以确保客人能够满意。
4.了解常驻客人,熟悉其特殊要求,确保其要求能够得到满足5.要非常熟悉酒店的危机应对流程,与防损部通力合作以防止突发事件的发生。
6. 协助前厅部经理的工作,确保工作能够正常、顺利地运行。
岗位要求:
1 优秀的抗压能力以及处理客户投诉的能力;2.良好的中英文沟通技能;
3.良好的团队合作精神;
4.至少3年相关领域工作经验;奢华品牌以及福布斯酒店工作经历优先考虑;
加入北京丽晶酒店获得最具市场竞争力的薪资感受王府井核心商区的繁华享受零成本拎包入住的宿舍联系方式:010-85221888-5151/5161酒店地址:北京市东城区金宝街99号简历投递:hr@regent-beijing.com每周一至周五上午9:00 - 下午4:00期待与您开启“晶”彩的职业旅程我们的酒店At the Heart of Beijing, in WangfujingStrategically located in Wangfujing, steps away from the Forbidden City and adjacent to subway line 5. The central location of Regent Beijing is perfect for leisure or business surrounded by restaurants, bars and shops. Explore the bustling Wangfujing commercial circle and the labyrinthine alleyways of the neighboring hutongs.Experience Regent Beijing’s service with Acts of Thoughtful Kindness and Decadent Moments while savoring our Forbidden City Afternoon Tea in the stunning Lobby Lounge and Bar.故宫以东 京城腹地坐落于京城闻名遐迩的王府井核心地带,距紫禁城仅举步之遥,与地铁5号线近在咫尺。北京丽晶酒店以优越的地理位置、丰富多彩的餐饮选择及满目琳琅的购物氛围,一举成为休闲及商务客人的首善之选。亦是体验熙熙攘攘的王府井商圈和四通八达京味老胡同的绝佳之地。在意境开阔的大堂酒廊,边欣赏窗外赏心悦目的景色、边怡然自得的享用声名远扬的“故宫以东”下午茶,感受北京丽晶酒店为您带来的心旷神怡之魅力时刻。了解详情,请登上:https://www.ihg.com/regent/hotels/us/en/beijing/pekjb/hoteldetail