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职位描述:
1、监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。
2、对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。
3、掌握当前的相关的、全面的客房体系。
4、解决员工的不满情绪。
5、据客人和酒店要求与相关部门保持联系。
6、协调方案(房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点)
7、处理客人的特殊需求。
8、确保部门内部标准的一致性。
9、确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。
10、维持足够的库存量。
11、确保清洁工具的干净。
12、检查和汇报任何设施和电器损害情况。
13、完成主管安排的其他事情。
14、进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
职位资格和技能:
1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
2、具有良好写作技能。
3、熟练使用微软办公软件。
4、具有解决问题的能力、组织和培训能力以及一定的号召力。
5、在管理队伍中有很强的领导技能。
加入北京丽晶酒店获得最具市场竞争力的薪资感受王府井核心商区的繁华享受零成本拎包入住的宿舍联系方式:010-85221888-5151/5161酒店地址:北京市东城区金宝街99号简历投递:hr@regent-beijing.com每周一至周五上午9:00 - 下午4:00期待与您开启“晶”彩的职业旅程我们的酒店At the Heart of Beijing, in WangfujingStrategically located in Wangfujing, steps away from the Forbidden City and adjacent to subway line 5. The central location of Regent Beijing is perfect for leisure or business surrounded by restaurants, bars and shops. Explore the bustling Wangfujing commercial circle and the labyrinthine alleyways of the neighboring hutongs.Experience Regent Beijing’s service with Acts of Thoughtful Kindness and Decadent Moments while savoring our Forbidden City Afternoon Tea in the stunning Lobby Lounge and Bar.故宫以东 京城腹地坐落于京城闻名遐迩的王府井核心地带,距紫禁城仅举步之遥,与地铁5号线近在咫尺。北京丽晶酒店以优越的地理位置、丰富多彩的餐饮选择及满目琳琅的购物氛围,一举成为休闲及商务客人的首善之选。亦是体验熙熙攘攘的王府井商圈和四通八达京味老胡同的绝佳之地。在意境开阔的大堂酒廊,边欣赏窗外赏心悦目的景色、边怡然自得的享用声名远扬的“故宫以东”下午茶,感受北京丽晶酒店为您带来的心旷神怡之魅力时刻。了解详情,请登上:https://www.ihg.com/regent/hotels/us/en/beijing/pekjb/hoteldetail