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岗位描述
1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，应及时向主管汇报；
2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管；
3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位；
4. 客满时，负责安排好后到的宾客；
5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映；
6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理；
7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息；
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.经过餐饮服务培训，有一定的日常英语会话能力；
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题；
3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法；
4.工作主动、热情、认真，责任心较强；
5.身体健康，仪表端庄。
在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！
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