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岗位描述
1. 监督员工的对客关系事宜，确保通过对客人的认知和关注，提高客人对酒店整体入住体验的满意度。
2. 关注客人的投诉，需求及需要，如无法解决将问题汇报至值班经理。
3. 及时准确的回应所有客人的要求，并通过自己的专业知识为客人提供最好的建议。
4. 了解任何财务政策和程序的变动。
5. 与其他部门及相关合作者保持沟通，确保优质服务。
岗位要求
1. 良好的沟通表达能力。
2. 能够用英语流畅的提供对客服务。
3. 至少1年相关工作经验。
在北京丽晶酒店中，你需要为客人提供一系列高质量的服务，对于我们而言，我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知，您一定会乐在其中！
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练计算机能力：熟练年龄要求：22-35岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京市东城区金宝街99号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
加入北京丽晶酒店获得最具市场竞争力的薪资感受王府井核心商区的繁华享受零成本拎包入住的宿舍联系方式：010-85221888-5151/5161酒店地址：北京市东城区金宝街99号简历投递：hr@regent-beijing.com每周一至周五上午9:00 - 下午4:00期待与您开启“晶”彩的职业旅程我们的酒店At the Heart of Beijing, in WangfujingStrategically located in Wangfujing, steps away from the Forbidden City and adjacent to subway line 5. The central location of Regent Beijing is perfect for leisure or business surrounded by restaurants, bars and shops. Explore the bustling Wangfujing commercial circle and the labyrinthine alleyways of the neighboring hutongs.Experience Regent Beijing’s service with Acts of Thoughtful Kindness and Decadent Moments while savoring our Forbidden City Afternoon Tea in the stunning Lobby Lounge and Bar.故宫以东 京城腹地坐落于京城闻名遐迩的王府井核心地带，距紫禁城仅举步之遥，与地铁5号线近在咫尺。北京丽晶酒店以优越的地理位置、丰富多彩的餐饮选择及满目琳琅的购物氛围，一举成为休闲及商务客人的首善之选。亦是体验熙熙攘攘的王府井商圈和四通八达京味老胡同的绝佳之地。在意境开阔的大堂酒廊，边欣赏窗外赏心悦目的景色、边怡然自得的享用声名远扬的“故宫以东”下午茶，感受北京丽晶酒店为您带来的心旷神怡之魅力时刻。了解详情，请登上：https://www.ihg.com/regent/hotels/us/en/beijing/pekjb/hoteldetail
