1. 销售: 招揽、获取和保留客户
1)遵守酒店和部门的销售流程及有关规章制度,服从管理,积极维护丽晶健身中心形象。
2)负责会员卡的销售工作,并认真填写每日工作记录和有关销售报表。做好酒店内销售、酒店外销售、电话销售与潜在客户拜访工作,努力完成每月和每年的业绩目标。
3)熟悉俱乐部各项业务及卡种,积极接待参观的顾客, 全程陪同客户来访,按照销售程序引导客人,参观俱乐部, 并提供相关会员卡咨询服务工作。
4)工作重点是健身中心潜在会员的发掘、销售渠道的开发工作。每月销售任务为健身中心销售任务的30%
2.销售流程
1)参加部门每日例会。汇报前一天的销售工作( 接待参观的成交量、 成交卡类、 定单量、 新意向会员、 几个跟踪电话、 几个有效直销电话, 及会员推荐入会介绍), 报告当日工作计划, 汇报工作必须以数字为导向。
2)制定每日销售任务。多少成交量、多少名意向会员的跟踪、几张定单推进、直销电话几个、推荐入会说服几名等。一定要将目标分解、量化并确定时限。
3)接听业务咨询电话,接听业务咨询电话时根据客人的需要,向客人讲解HC的产品、价格、优惠使用方法等;对客人的基本资料,如电话号码、姓名、公司名、地址等,做详细记录;向客人发出邀请; 同时, 留下自己的姓名、电话、微信等。 熟悉HC及酒店的产品、 服务项目、销售方法。
跟踪咨询电话。电话联系以往咨询电话整理后筛选出的意向会员做进一步沟通。 了解客人需求,说服客人采取行动HC参观,可以向有意向的潜在会员申领单次体验券。注意选择适合的时间和时机交流,达到事半功倍的效果。
4)接待参观客人。礼貌迎领参观的客人,判断客人动机与目的,介绍、讲解、参观场地、服务设施与服务项目。参观完毕,请客人就坐,进行销售工作。介绍过程中要了解客人年龄、职业、阶层、住址、性格、目的等。
5)销售会员卡。向参观的客人介绍会所的产品种类、价格及期间的优惠,根据所了解的客人的情况和需要向客人推荐适合的产品,并说服客人购买。
6)跟踪意向会员。对以往参观过的客人分析其未购买的原因,调整销售策略,按当曰工作计划实施跟踪,客人拒绝未必是真的,一定要掌握真实动机。
任职要求:1.确保熟知岗位安全责任并循严格遵循运用到实际工作中。
2.熟知并贯彻所用岗位职责,安全条例及规章制度。
3.熟知公司安全条例,急救,防火及紧急事件处理程序,并安全机智地运用相关设备。
4.三个月上的酒店工作经验, 高中以上学历
加入北京丽晶酒店获得最具市场竞争力的薪资感受王府井核心商区的繁华享受零成本拎包入住的宿舍联系方式:010-85221888-5151/5161酒店地址:北京市东城区金宝街99号简历投递:hr@regent-beijing.com每周一至周五上午9:00 - 下午4:00期待与您开启“晶”彩的职业旅程我们的酒店At the Heart of Beijing, in WangfujingStrategically located in Wangfujing, steps away from the Forbidden City and adjacent to subway line 5. The central location of Regent Beijing is perfect for leisure or business surrounded by restaurants, bars and shops. Explore the bustling Wangfujing commercial circle and the labyrinthine alleyways of the neighboring hutongs.Experience Regent Beijing’s service with Acts of Thoughtful Kindness and Decadent Moments while savoring our Forbidden City Afternoon Tea in the stunning Lobby Lounge and Bar.故宫以东 京城腹地坐落于京城闻名遐迩的王府井核心地带,距紫禁城仅举步之遥,与地铁5号线近在咫尺。北京丽晶酒店以优越的地理位置、丰富多彩的餐饮选择及满目琳琅的购物氛围,一举成为休闲及商务客人的首善之选。亦是体验熙熙攘攘的王府井商圈和四通八达京味老胡同的绝佳之地。在意境开阔的大堂酒廊,边欣赏窗外赏心悦目的景色、边怡然自得的享用声名远扬的“故宫以东”下午茶,感受北京丽晶酒店为您带来的心旷神怡之魅力时刻。了解详情,请登上:https://www.ihg.com/regent/hotels/us/en/beijing/pekjb/hoteldetail