招聘宾客服务经理GSM_杭州丽晶美庐酒店招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.值班经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

CLUBCORP THE WORLD LEADER IN PRIVATE CLUBS 丽晶美庐酒店运营管理方，是一家汇聚了众多顶级俱乐部的企业，同时更是一个拥有卓越专业团队提供服务支持的全球会员共同体。在全美23个州、哥伦比亚地区、中国及新加坡拥有及运营着260多家高尔夫球会，以及多家游艇会、校友会、城市俱乐部等顶级私人俱乐部，始终如一地为每一位会员提供个性化的服务，让会员与俱乐部之间，也让会员之间，始终保持恒久紧密联系。酒店以拉斯维加斯的The Mansion at MGM Grand为原型精典打造，一幢6层楼高的主建筑、清新茶园、后山婚礼草坪等构成酒店主体，浓重的美式风格配合中国传统元素，完美诠释酒店豪华气质。步入酒店，一座造型古典的喷泉迎面而来，池水清澈，圆盘层层，呈现出接纳又奉献的意味，简约而又得体地体现出浪漫风情。酒店内餐饮宴会设施齐全，精品式私人俱乐部管家服务，也为会员或宾客带来个性化享受和独特经历，让人仿佛置身于伟大王朝的奢华典雅之中。西湖美庐公馆 West Lake Mansion 西湖美庐公馆是尊为会员提供优质服务的国际社交俱乐部。俱乐部内设施齐全，一系列多功能活动室满足客人多样化需求。在红酒廊品鉴纯正珍藏红酒；在雪茄房的醇厚香气中自由漫谈；在图书室静心悦读，领悟智者哲学；或在私密的独立贵宾房，与有共同生活爱好、事业追求的伙伴高谈阔论，结识其他各行各业的精英…… 集合社交、商务、餐饮、待客、艺术沙龙等于一体的西湖美庐公馆，以其丰富优雅的生活方式而成为宾客营商友聚的品质之所。作为全球私人俱乐部ClubCorp的成员，酒店将高端私人俱乐部服务理念融入到服务当中，随时为您效劳at your service贴心服务始终连系宾客，尊贵迎候、温馨送往，为到访杭州的世界会员、社区商业领袖带来精心挑选的地道体验，家的归属感随手可得。对加入的员伙伴，我们将提供：完善的带薪假期，如年假、带薪病假等；全员缴纳五险一金；提供免费营养工作餐；免费洗涤工作服；丰富的员工活动，如员工生日聚会、员工大会等。