高级前厅接待Guest Service Officer
3千-4千
投递简历
发布于 05-17
高级前厅接待Guest Service Officer
3千-4千
杭州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度,掌握基本英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:20-35岁
现居地:杭州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
转塘镇之北路8号西湖美庐会馆4幢
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职位联系人
刘女士
HR
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
酒店项目位于杭州市之江国家旅游度假区内,面对宋城。酒店占地面积16万平方米,拥有大气奢华的客房88间。精致典雅的中餐厅带给客人与众不同的饮食体验,高雅安静的会员专享区域提供给客人高端聚会所需。 酒店管理方是来自美国的ClubCorp.,有着丰富的高端会员服务经验。相信不仅是对客人,而且对加入的员工伙伴,也带给你人生不一样的经历。我们会带给你系统而全面的培训,让你能够在一个职位上就以全面了解酒店的运作,与其他部门的配合。我们也会为员工伙伴提供多方面的轮岗计划,找到每个人的所长尽力发挥。 对加入的员伙伴,我们将提供: 完善的带薪假期,如年假、带薪病假等;全员缴纳五险一金; 提供免费营养工作餐; 免费洗涤工作服; 丰富的员工活动,如员工生日聚会、员工大会等。
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