• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 集团调转机会
• 年度体检
• 节日礼物
• 包吃包住
• 年度旅游

工作职责
1. 负责协助酒店前台团队的日常运营与工作安排，确保高效完成客人入住、退房及问询服务。
2. 协助处理客人投诉与突发事件，维护酒店服务标准与客户满意度。
3. 协助监督前台服务质量，执行酒店管理规范，定期组织服务流程优化。
4. 协助培训新员工，提升团队专业技能与服务意识。
5. 完成每日交接班记录及运营报告，确保信息准确传递。
任职资格
1. 大专及以上学历，酒店管理或相关专业背景。
2. 具备2年以上国际品牌五星级酒店前台工作经验，有团队管理经验者优先。
3. 熟练操作酒店管理系统（如Opera），掌握基础英语沟通能力。
4. 具备优秀的服务意识、沟通协调能力及应急处理能力。
5. 能够适应轮班工作制，包括周末及节假日。

苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理，是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场，与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成，集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体，提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接，从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带：身份证，一寸彩照，相关资质证书。咨询电话：0512-62928888-6705