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岗位职责
1、主要负责意大利餐厅的日常运营。2、积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
3、果断处理客人的投诉与评论且从中汲取经验,跟进处理并反馈给餐厅经理。
4、建立一种每个员工都关注如何能为客人创造“一次特殊经历”,提供非凡客户服务的工作环境。
5、积极主动的为客人服务,满足客人任何合理要求,并且培训员工能够预见客人的需求。
6、制定员工排班表及工作安排以满足业务所需。
岗位要求
1、有2~3年四星及以上酒店的相关经验;
2、良好的英语口语与书写能力,能熟练使用电脑;
3、具备一定领导技能与员工培训技巧;4、性格偏外向,有较强的人际交往能力;
5、熟悉餐饮运营知识和过硬的服务技能。
苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理,是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场,与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成,集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体,提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越,与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接,从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳五险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带:身份证,一寸彩照,相关资质证书。咨询电话:0512-62928888-6709