招聘总机接线员_苏州希尔顿酒店招聘信息-最佳东方

发布于 05-08

总机接线员

3.5千-4千

苏州 | 1年以上 | 大专 | 招2人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
集团调转机会
年度体检
节日礼物
包吃包住
年度旅游

职位描述

【岗位职责】

1.快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。

2.快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求。

3.准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。

4.遵循Hilton品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。

5.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候上级领导。

6.回访客人，确保客人对解决方法满意。

7.将顾客信息录入酒店管理系统，确保团队成员能清晰的看懂。

8.了解酒店及周边地区的最新信息、名胜、风景地等，为顾客提供方便。

9.与餐饮部、客房部、工程部、IT等进行有效的联络。

【岗位要求】

1.大专及以上学历，英语良好，
2.口齿清晰，音质优美，沟通协调能力强，反应敏捷，有一定的服务意识。

其他要求

语言能力：英语-良好

计算机能力：良好

年龄要求：20-30岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

苏州园区苏州大道东275号

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程女士

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57%

简历处理率

21h

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消息回复用时

苏州希尔顿酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理，是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场，与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成，集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体，提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接，从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带：身份证，一寸彩照，相关资质证书。咨询电话：0512-62928888-6705