工作职责:
1. 落实酒店集团标准对康体设施运营、服务流程及宾客体验的规范要求;
2. 负责健身中心日常运营管理,包括高端器械维护保养、私教与团操课程品质管控、会员档案管理及VIP宾客个性化服务支持;
3. 组织开展员工服务标准培训与考核,确保团队熟练掌握多语种基础沟通能力及跨文化服务礼仪;
4. 配合酒店市场销售及宾客关系部门,参与健康主题活动策划、高净值客群体验项目设计及联名合作推广执行;
5. 严格执行酒店安全合规管理体系,落实消防、急救、设备操作及隐私保护等各项制度,定期完成集团内部审计迎检准备。
任职资格:
1. 大专及以上学历,体育管理、酒店管理、休闲服务等相关专业优先;
2. 具备5年及以上五星级酒店等康体部门管理经验;
3. 熟悉国际主流健身管理系统(如Mindbody、Club OS)、酒店PMS系统基础操作及集团标准化运营手册;
4. 具备良好的中英文书面与口头表达能力,能独立处理外籍宾客服务需求及跨部门协作事务;
5. 持有国家认证健身教练资格证书(国职证)及CPR/AED急救资质,具备基础运动康复知识者优先;
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理,是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场,与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成,集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体,提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越,与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接,从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带:身份证,一寸彩照,相关资质证书。咨询电话:0512-62928888-6705