工作职责:
1. 协助负责酒店大堂吧的日常运营管理,包括人员调度、服务流程标准化执行及高端客户体验优化。
2. 高效处理客户投诉与特殊需求,确保服务符合酒店品牌标准,维护酒店声誉及客户满意度。
3. 监督卫生、安全规范及库存管理,组织员工培训,协助完成销售目标及成本控制任务。
任职资格:
1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业背景。
2. 具备2年以上高端餐饮或国际酒店服务经验,其中1年以上管理岗位经验者优先。
3. 优秀的沟通协调能力、团队领导力及多语言能力(如英语流利),能适应轮班工作制。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理,是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场,与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成,集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体,提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越,与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接,从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带:身份证,一寸彩照,相关资质证书。咨询电话:0512-62928888-6705