• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 集团调转机会
• 年度体检
• 节日礼物
• 包吃包住
• 年度旅游

根据工作流程为所有客人办理入住手续。
Registers and rooms all arrivals according to established procedures.
维护备用金确保每日现金流量与报表一致。
Maintains cash float and ensures accurate daily report of all money received.
熟知所有的市场活动推广。
Knowledgeable of all special promotion procedures.
注意客人的投诉，问询和其它需求，不能解决的问题及时向主管或值班经理反应跟进。
Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referee’s problems to supervisor/ 
Manager if he/she unable to assist.
熟知酒店各项安全规章制度，了解紧急救护，火警和紧急事件的处理流程，能正确使用灭火
器等消防器材。
Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate 
equipment safely and sensibly.
及时对危险的情况采取补救措施，并对管理层汇报潜在的危险。
Initiate action to correct a hazardous situation and notify management of potential 
dangers.

能力要求SPECIFICATION

双语（英文，中文）
Bilingual (English and Chinese)
与人接触时，会花大量时间用来沟通；具有与顾客、员工及第三方良好沟通的能力反映了酒店、品牌和集团的优势。
Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.
精通计算机软件和系统。
Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System
酒店管理或者行政管理本科毕业或者相同学历
Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent

苏州希尔顿酒店由苏州广电总台投资、全球知名希尔顿酒店管理公司管理，是苏州第一家希尔顿酒店旗下品牌酒店。酒店大楼位于苏州现代传媒广场，与苏州广电大楼构成一对“大靴子”。酒店有357间客房和181间公寓构成，集全日制餐厅、中餐厅、意大利特色餐厅、酒吧、大堂吧以及泳池、健身中心于一体，提供1000多平米的大宴会厅、多功能厅等设施设备。酒店地理位置十分优越，与轨道交通一号线南施街出入口无缝连接，从南施街地铁站可以直通酒店大堂。【员工福利】做五休二、入职缴纳六险一金、免费提供宿舍和工作餐、每年7天以上全薪年假和6天以上全薪病假、年度体检、年度旅游、年终奖金及长期服务嘉奖、完善的职业培养及发展计划等。 面试请携带：身份证，一寸彩照，相关资质证书。咨询电话：0512-62928888-6705