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礼宾员
4千-5千
投递简历
发布于 05-29
礼宾员
4千-5千
北京-东城区 | 1年以上 | 高中 | 招2人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。


岗位要求
1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3.能进行简单英语日常会话,开展对客服务。

其他要求
语言能力:英语-一般
年龄要求:20-35岁
现居地:北京
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市东城区东直门南大街14号保利大厦人力资源部
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职位联系人
人事部
调配主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
      保利大厦酒店隶属于中国保利集团有限公司,于1992年正式成立,为中外合资企业,是一座集客房、写字楼、剧院、餐饮、娱乐、会议设施为一体的综合型四星级文化商务酒店,由保利物业酒店管理有限责任公司管理。位于北京平安大街与东二环路交汇处,毗邻各国驻华使馆区、朝阳商业区、工人体育馆和工人体育场。占地面积18500平方米,建筑面积95000平方米。整体建筑犹如巨大的芦笙造型,于1997年被国家旅游局评为中国旅游行业标志性建筑,并已通过ISO9000质量体系认证, 还先后获得北京市优秀物业管理大厦和北京晚间优秀活动场所的称号,2003年又被中国饭店协会评定为5A级中国绿色饭店。   员工待遇:   1、免费工作餐;   2、免费员工宿舍,配套设施齐全;   3、免费员工浴室、员工活动室;   4、配备员工理发室;   5、除基本工资外发放防暑降温费、十三个月工资、年终奖、英语津贴;   6、选贤任能,为员工创造充分晋升机会。
北京市东城区东直门南大街14号保利大厦人力资源部