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岗位职责
1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务。
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客, 了解他们的特殊要求。
3.负责及时准确地将宾客的留言输入系统中。
4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度。
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌,热情友好的态度。
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施。
7.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
岗位要求
1.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；2.掌握电话交换机操作技能，懂得电脑终端、自动直播电话计费，打印以及叫醒服务机的操作方法
语言能力：英语-良好年龄要求：23-35岁
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京市东城区东直门南大街１４号保利大厦人力资源部 
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酒店业--有限服务中档酒店
500-999人
国有企业
保利大厦酒店隶属于中国保利集团有限公司，于1992年正式成立，为中外合资企业，是一座集客房、写字楼、剧院、餐饮、娱乐、会议设施为一体的综合型四星级文化商务酒店，由保利物业酒店管理有限责任公司管理。位于北京平安大街与东二环路交汇处，毗邻各国驻华使馆区、朝阳商业区、工人体育馆和工人体育场。占地面积18500平方米，建筑面积95000平方米。整体建筑犹如巨大的芦笙造型，于1997年被国家旅游局评为中国旅游行业标志性建筑，并已通过ISO9000质量体系认证, 还先后获得北京市优秀物业管理大厦和北京晚间优秀活动场所的称号，2003年又被中国饭店协会评定为5A级中国绿色饭店。 员工待遇： 1、免费工作餐； 2、免费员工宿舍，配套设施齐全； 3、免费员工浴室、员工活动室； 4、配备员工理发室； 5、除基本工资外发放防暑降温费、十三个月工资、年终奖、英语津贴； 6、选贤任能，为员工创造充分晋升机会。
