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1. 负责前厅部及其所属部门的运行工作；
2. 监督所有前厅区域: 包括前台,礼宾部，行政楼层, 客户服务中心, 宾客服务以及商务中心等；
3. 与收入分析经理一起控制待用房间，房间类型，确认房间数量与房价类别；
4. 在维持高标准服务水平前提下尽量提高客房出租率、客房收益、平均房价；
5. 上岗前查看当日贵宾、常规客人、洲际酒店集团优先顾客、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门；
6. 与客房部协调以确保房间形象和“待用房”政策得到保持；
7. 确保前厅部员工高效、快速、礼貌地处理客人登记；
8. 清楚明确地建立信用政策和程序；
9. 与财务部门建立紧密联系，确保信用政策正确合适地执行；
10. 负责管理洲际优越会会员计划；
11. 建立系统监督以便达到部门的目标；
12. 负责部门战略规划与发展；
13. 负责部门运作规划与报告以确保提高強项、克服弱点，从而寻找更大的机会；
14. 建立顾客反馈系统，定期向上级汇报；
15. 监管部门的培训体系；
16. 负责向客人提供高质量的服务；
17. 协助人力资源部完成部门团队成员的招聘。
岗位要求
1. 具有良好写作技能；
2. 熟练使用微软办公软件和前台系统；
3. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；
4. 同岗位工作经验者优先考虑。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-精通计算机能力：精通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
泉州滨江皇冠假日酒店位于福建省泉州市，泉州简称“鲤”，别名“鲤城”、“刺桐城”、“温陵”，地处福建省东南部，是福建省三大中心城市之一，拥有全国第三个国家级金融综合改革试验区——泉州金融服务实体经济综合改革试验区。泉州气候宜人，获得“联合国”迪拜国际改善人居环境最佳范例奖。泉州历史悠久，是国务院首批历史文化名城、东亚文化之都、联合国唯一认定的“海上丝绸之路”起点、拥有著名的“泉州十八景”，联合国教科文组织将全球第一个“世界多元文化展示中心”定址泉州。2016年，泉州入选央视春节联欢晚会四大分会场之一。 泉州滨江皇冠假日酒店于2022年华丽启航，期待您的加入！酒店拥有372间摩登雅致的客房及套房，1633平方米多功能会议场地，共4间会议室，其中包括可轻松容纳740人的1202平方米大宴会厅。酒店位于鲤城区江滨南路 ，与晋江近在咫尺，风光旖旎，距离 晋江国际机场约16.1公里、 泉州站6.8公里，临近笋江公园, 滨江购物广场 。您还可轻松前往清源山、开元寺、天后宫、西湖等景点。酒店配有健身中心健身、泳池，静谧的水疗中心，中餐厅，全日餐厅，日式餐厅及大堂吧。电话：18558565068邮箱：lucy.wang@cpquanzhou.com 酒店地址：福建省泉州市鲤城区江滨南路2233号 洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水，并享受徒步旅行，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才：富有魅力，睿智自信，有着国际化的眼界和思维方式，知道如何超越客人的期望。作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,000余家酒店，洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们，在工作中尽炫自我？ 访问下列网址，立即了解更多有关加入我们团队的信息。 www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw
