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岗位职责
1、检查房态并记录，核对交接班信息
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管，做好在住客人各项服务
3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等
4、为房间补足酒水与日用消耗品
5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品
6、清理及检查已退的房间，汇报房间内是否有损坏物品，报告房间内需要维修的问题
7、汇报有可疑行为的客人
8、汇报房间遗失物品
9、汇报是否有客人私占的酒店公有物品
10、上交给楼层主管拾到物品
11、为客房做清理后的最后检查
12、填写客房服务员每日报表
13、清理楼层走道服务区域和楼梯
14、检查接收住客房客人的洗衣并通知洗衣房服务，确认洗衣服务细则，为客人收洗衣并送至商务中心
15、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水，提供擦鞋服务，发现并通知处理地毯上的污渍，提供开夜床服务
16、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等，依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等
17、参加各种会议，参加不同的培训
18、整理员工车中有污损的布草，将员工车中的垃圾清除
19、完成楼层主管交给的工作任务、填写房间状态表
20、完成上级领导交给的其他工作内容
岗位要求
1、身体健康，而且适应长时间工作
 2、能够承受工作压力
3、有经验者优先

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