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【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
福青龙华天假日酒店由深圳澳新亚物业发展有限公司投资兴建,湖南华天国际酒店管理有限公司托管的一家豪华精品商务酒店,酒店经营面积11700平方米,拥有客房207间,西餐厅一个,大小会议室2个,健身房1个。酒店装修经典高雅、宽敞舒适,展现了现代酒店的豪华与别致。 酒店坐落于深圳市福田区彩田南路2030号澳新亚大厦首座,位处深圳的商业中心地带,毗邻深圳会展中心、市民中心,交通便利,地理位置十分优越。距离深圳会展中心1公里,步行约15分钟,距离深圳罗湖火车站8公里,约30分钟车程,距离东门步行街10公里,约25分钟车程,距离深圳宝安国际机场35公里,约45分钟车程。地铁1号线/10号线岗厦站E出口往南100米即到酒店。