• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 领导好
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、参加组织部门班组培训与会议，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。
2、检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。
3、审核对客服务用品的项目和数量。
4、定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。
5、完成客房中心每月盘点工作。
6、具体负责房务中心的管理及对客服务工作。
7 、负责安排房务中心文员的日常工作。
8 、督促检查房务中心文员岗位职责执行情况，具体负责房务中心文员考核工作。
9、与前厅接待、收银保持直接联系，按规定程序每天通报客房状态及酒水消耗、房间损耗情况。接受客人投诉，并及时进行处理和汇报。
10、负责 VIP 及团队预订的及时反馈与安排，为住店客人提供超值服务。
11 、负责管理本部门各区域钥匙、手机等。
12、负责宾客遗留物品的保管与处理。
13、负责有关房务中心档案、资料的管理与保存工作。
14、保持与酒店其它部门及本部门内的沟通和协调。
15、检查员工考勤、仪容仪表和纪律、关心员工思想和工作、调动员工的工作积极性。
16、负责运营维护好线上OTA平台各项事宜。
17、完成上级领导交办的其他事项。

【岗位要求】
1、大专毕业学历或同等以上文化程度。
2、有3年以上客房中心管理工作经验，熟悉客房服务流程、标准。
3、有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。
4、身体健康，声音甜美。

      福青龙华天假日酒店由深圳澳新亚物业发展有限公司投资兴建，湖南华天国际酒店管理有限公司托管的一家豪华精品商务酒店，酒店经营面积11700平方米，拥有客房207间，西餐厅一个，大小会议室2个，健身房1个。酒店装修经典高雅、宽敞舒适，展现了现代酒店的豪华与别致。    酒店坐落于深圳市福田区彩田南路2030号澳新亚大厦首座，位处深圳的商业中心地带，毗邻深圳会展中心、市民中心，交通便利，地理位置十分优越。距离深圳会展中心1公里，步行约15分钟，距离深圳罗湖火车站8公里，约30分钟车程，距离东门步行街10公里，约25分钟车程，距离深圳宝安国际机场35公里，约45分钟车程。地铁1号线/10号线岗厦站E出口往南100米即到酒店。