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• 技能培训

大副、管家、宾客主任等经验

1.负责来访贵宾的商务接待工作，做好部门内外沟通协调，确保各项接待业务平稳有序开展；
2.对于客人需求做出反应并妥善解决相关问题，确保所有重要客人和忠诚客户得到特殊关注；
3.配合领导处理外部公共关系，参与公司政府领导，董事长重要客人的接待活动；
4.负责上级领导，重要客户，贵宾接待工作的筹备，流程安排和接待执行落地；
5.根据公司需要，负责政府、集团领导与各区域客户等相关人员的来访接待、沟通交流服务工作；协助董事长做好商务活动/接待活动等陪同和全程服务工作；
6.掌握每日贵宾接待任务的资源调配、人员安排、到/离店时间、到店人数、贵宾喜好等信息，做好贵宾接待服务工作的跟踪与督导；
7.负责梳理和修订接待体系规范，完善接待流程，执行接待标准，不断优化贵宾服务体系，提升贵宾服务质量，不断提升接待水平；
8.领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 大专以上文化水平，品貌端正，形象气质俱佳；
2. 具备政府公共关系、行政接待类管理工作经验，熟悉商务礼仪规范和公关活动流程；
3. 具备优秀的服务意识，良好的人际交往能力，能够和客人建立良好的关系；
4. 熟悉VIP服务管理和接待流程的候选人优先考虑。

   神玉岛文化旅游控股股份有限公司，简称“神玉岛”。由北京神玉文化集团和上海红星美凯龙家居集团共同投资建设。项目定位为：雨林谧境、湖泊禅岛、文化圣地、度假天堂。是以中华玉文化和生态文化为主题，融合文化生态旅游景区、健康养生度假基地和主题精品酒店集群三大业态的世界级文化旅游度假区。   神玉岛地处海南岛五指山南麓，北纬18度，海南热带生态雨林腹地，拥有山地湖泊、原始热带生态雨林、千年荔枝树、森林溪谷、亿万年活化石-桫椤丛林和桃花水母等自然奇观。    项目总规划面积为6800多亩，生态控制范围约3万亩，计划总投资百亿元，打造全球首家以山水雨林为展厅的中华玉器艺术馆，热带雨林自然生态博物馆、苗文化风情小镇、神玉儿童乐园；打造以怡养源为核心运营品牌的国际顶层健康养生度假基地，提供多维健康管理中心、神玉书院、等文化、健康养生、休闲度假产品，建设玉文化、生态雨林、归璞山舍、禅文化、国学文化、苗文化、五指山古村落等多种文化主题的精品酒店集群。