【岗位职责】
1、负责前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务
2、督导前台员工服务标准执行,确保服务质量符合酒店要求
3、处理客人投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
4、核对每日账目及交接班记录,确保账务准确无误
5、协助前台排班及新员工培训工作
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通协调能力
2、能适应倒班工作制,包括夜班
3、基本掌握酒店管理系统操作
4、有酒店前台工作经验者优先考虑
5、形象端正,普通话流利
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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武汉汉口恒信希尔顿花园酒店隶属于湖北恒信德龙实业有限公司。酒店位于江汉区常青公园旁,毗邻王家墩中央商务区和江汉经济技术开发区,距离天河机场20公里,距汉口火车站仅2公里,步行即可抵达地铁2号线长港路站,地理位置十分优越。酒店拥有客房251间,配备四个多功能会议厅,可灵活分隔与组合,是宾客举办高端商务活动的理想选择,酒店另有全日制餐厅和包房提供中西式零点和自助餐,无论商务差旅或者旅游休闲,恒信希尔顿花园酒店都能为客人奉上尽情放松的悠享天地。酒店已于2015年10月26日盛大启幕。