协助首席礼宾司负责对整个迎宾大使和驰骋部的日常运营,为到店客人提供无微不至的问候,提供和协助客人所需的各种资讯包括查询、预订等等,致力为营造超越客人期望的体验;通过安排或确定合适的部门来回应客人对特殊安排或服务的要求(如交通、预订、干洗);对客人提出的特殊要求做出回应并跟进以确保客人满意;收集,总结,并提供信息给客人关于周边地区的设施,包括特殊活动;回答、记录和处理所有客人的电话、留言、请求、问题或关心的事情;监督本部门库存并订购办公用品;将客人的失窃报告通知防损部。
Assistant Chief Concierge in supporting all aspects of Welcome Ambassador and Wheels functions in accordance with hotel standards. Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Monitor inventory and order general office supplies. Notify Loss Prevention/Security of any guest reports of theft.
热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。
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厦门W酒店 - 流光溢彩的音乐花园W酒店作为万豪国际集团旗下备受瞩目的特色酒店品牌之一,型格登鹭。厦门又名为鹭岛,是中国东南沿海福建省一个重要的港口城市,温和的海洋性气候及海上花园城市的美誉让厦门成为备受游客喜爱的目的地之一。厦门W酒店位于厦门岛繁华的东部商圈宝龙一城大型购物中心旁。酒店拥有286间现代时尚的客房和套房以及新潮灵动的会议活动空间,以闽南传统文化元素及鹭岛自然色彩为设计灵感,点燃城市活力。诱人美食与特色鸡尾酒文化让宾客的旅途充满无限可能性。到别具一格的五魁九里全日餐厅体验中西混搭风味。夜幕降临,在潮堂悦境酒吧微醺,或加入酒店顶层的HEAT特色酒吧纵情狂欢,享受当下,沉浸其中。宾客们亦可在FIT有型健身中心和WET碧波泳池时刻焕醒活力,努力工作之余尽情玩乐、永不疲倦,在厦门W酒店纵享海上花园城市精彩生活。