【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保服务质量达到酒店标准
2、监督前台接待、礼宾、总机等岗位的工作流程执行情况
3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录
4、制定并实施前厅部培训计划,提升员工专业技能
5、控制部门成本,合理调配人力及物资资源
6、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先
2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验
3、熟悉酒店前台操作系统及前厅各项业务流程
4、具备优秀的服务意识、沟通协调能力及突发事件处理能力
5、能适应倒班工作制,抗压能力强
6、年龄18-39周岁,形象气质佳
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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红燕堂(海南)酒店管理有限公司是由英属REDBIRD HOTEL COMPANY LIMITED投资的外资公司,于2013年10月注册成立,注册资本为160万美元。它是一家具有开发、经营、管理高星级酒店资质、实力和信誉的酒店管理公司,目前河南、海南等地均拥有其所属酒店项目。公司旗下的海口红燕堂酒店是一家集餐饮、会议、客房、娱乐、养生、度假为一体的高星级精品酒店,坐落于海口市滨海大道140号。酒店总占地面积约71亩,总建筑面积近4.8万平方米,建有各类雅致、温馨客房97间,另有17栋私密性较强的独栋别墅,每幢别墅均配有专用的室外温泉泳池、健身房、红酒屋、私人露台等,是享受远离尘俗的静僻天堂。酒店还拥有多间风格独特的餐厅,富丽堂皇的宴会厅,设施完善的健身娱乐中心。有先进的会议和宴会设施,是高效商务活动和舒缓身心的理想之地。可以满足不同客人的需求。 现诚挚相邀具有责任心、乐观向上、充满热情的您加入我们的团队,与红燕堂一起成长,创美好未来!