【岗位职责】
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

【岗位要求】
1、高中以上文化程度。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4、相貌端正，身体健康。

      悦禧丽庭酒店坐落在苏州中心及东方之门的东面的黄金地段：苏州工业园区星港街158号（湖滨新天地），毗邻风景如画的金鸡湖。酒店拥有客房 90多间，设施设备先进齐全，所有客房使用超薄液晶电视；每个房间设有线电视，宽带上网系统，冰箱等设施设备。洗衣房、健身区、观景走廊等24 小时为客人开放，使您在繁忙的商旅及愉快的度假之中也能享受到在家的温馨感受。