【岗位职责】
1、全面负责宴会及会议销售的统筹管理,制定并执行年度销售计划与目标,确保完成酒店设定的营收指标。
2、带领销售团队开拓宴会市场,挖掘新客户资源,维护并深化与现有企业、婚庆、会展等渠道的合作关系。
3、主导大型宴会、婚宴、商务会议及社会餐饮活动的方案策划、报价谈判、合同签订及后续服务跟踪。
4、协调酒店餐饮部、厨房、前厅、工程等部门,确保宴会活动的服务标准、出品质量及硬件设施满足客户需求。
5、监督宴会销售团队的日常工作,提供业务指导与技能培训,定期评估团队绩效并优化销售策略。
6、收集与分析本地宴会市场动态、竞争对手信息及客户反馈,及时调整销售方向,提升酒店市场占有率。
7、处理重大客户投诉与突发事件,维护酒店品牌形象,保障客户满意度与复购率。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。
2、具备宴会销售或相关岗位工作经历,有酒店行业销售管理经验者优先考虑。
3、熟悉宴会、会议、婚宴等产品的销售流程与服务标准,具备出色的商务谈判及方案呈现能力。
4、拥有良好的本地客户资源及渠道拓展能力,能快速建立并维护有效的客户网络。
5、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及抗压能力,能适应弹性工作时间。
6、热爱酒店行业,形象气质佳,具有高度的责任心和服务意识。
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你的综合竞争力排名为第
名