岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2.负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3.负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4.负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。
人力资源部
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上海宝华喜来登酒店坐落于奉贤青村,东依青溪古镇,南望杭州湾,可便捷抵达奉贤经济开发区及海湾度假区,近享繁华,悦揽自然。 酒店拥有290间风格典雅的客房,均配备喜来登标志性的甜梦睡床。3个独具风格的餐厅及酒吧,汇聚本地特色与异国风情,传承粤菜及本帮菜经典,是商务、欢聚、休憩的理想场所。1080平米豪华现代的无柱宴会厅及6个布局灵活的多功能厅,配合一站式会务服务,为各种规模的会议及宴会提供解决方案。