1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知OTA运营管理。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,熟悉收益管理以获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
7、熟练掌握西软系统者优先。
8、本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
9、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
10、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
11、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
12、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
13、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
圣地布达拉酒店是由西藏宁玛矿业有限公司根据企业多元化发展需要,结合自身优势和市场所需,在重庆投资创建的首家以藏文化为特色的主题酒店,并组建专业酒店管理团队——重庆宁玛酒店管理有限公司,直接对其经营管理,继而发展特色酒店连锁品牌。 圣地布达拉酒店位于重庆市江北区北滨一路风景秀丽的嘉陵江畔——鎏嘉码头。建筑仿古,酒店面朝滨江自然景观,不但可以一览滨江的三面云山同,更是品鉴水天一色的好地方。滨江风景最宜慢慢细品,漫步江畔,有一种特别迷人的“朦胧美”。附近是鎏嘉码头风情步行商业街主,水族馆、美食、酒吧一应俱全。酒店前接解放碑中央商务区,右面是江北嘴CBD中心地段最繁华的现代经济商业区,交通便利,距离重庆火车北站4km,距离重庆江北机场15km。