工作职责:
1. 确保用专业,及时及礼貌的标准处理好客户通过来电,传真及其邮件的形式的问询。
2. 对客户提供准确的酒店信息,有效率的协助来自散客及团队的需求,确保客户的满意度。
3. 具备出色的酒店产品知识,提高工作效率及效绩。
4. 通过推销及展示销售战术确保销售团队的销售任务。
5. 收集报告及数据,准备相关展示资料。
6. 与各部门保持良好的合作关系。
岗位要求:
1. 熟练掌握和运用英语,有在5星级以上酒店工作经验优先
2. 善于与人交际,有亲和力,待人热情、友善,有礼貌,性格外向、机警灵活、工作勤奋。
3. 熟悉酒店各个部门的运作程序,沟通协调能力强。
南京丽思卡尔顿酒店,集历史名城精粹与现代都市活力,为客人呈现雅致和谐的古今魅力。坐落于十朝都会南京著名商业街区新街口,酒店拥有295间宽敞客房,设计中西合璧典雅精致,包含32间套房及一系列华美优雅的宴会及会议空间。 5间餐厅包括大堂酒廊、顶层餐厅酒吧,为全球宾客及当地食客打造全新美食目的地。同时,室内泳池及健身中心、丽思卡尔顿水疗,于都市喧嚣之中,开启专属于宾客的怡然焕活之旅。酒店距离南京禄口国际机场50分钟车程,南京南站25分钟车程。经德基广场购物中心无缝连接地铁线路,便捷通达各大景点名胜。凭借优越的交通地理位置、便利的购物娱乐设施及绅士淑女的传奇服务,酒店以崭新视角重塑历史经典,为古城注入活力,激发全新热情。