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工作职责：
1.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。
2.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。
3.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。
4.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向行政楼层经理报告，及时得到妥善处理。
5.阅读并填写交接班日记。
6.完成上级交办的其它工作。
岗位要求：
1.具有大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。
3.善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-熟练 中国普通话-良好
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
中国江苏省南京市玄武区中山路18号南京丽思卡尔顿酒店 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
南京丽思卡尔顿酒店，集历史名城精粹与现代都市活力，为客人呈现雅致和谐的古今魅力。坐落于十朝都会南京著名商业街区新街口，酒店拥有295间宽敞客房，设计中西合璧典雅精致，包含32间套房及一系列华美优雅的宴会及会议空间。 5间餐厅包括大堂酒廊、顶层餐厅酒吧，为全球宾客及当地食客打造全新美食目的地。同时，室内泳池及健身中心、丽思卡尔顿水疗，于都市喧嚣之中，开启专属于宾客的怡然焕活之旅。酒店距离南京禄口国际机场50分钟车程，南京南站25分钟车程。经德基广场购物中心无缝连接地铁线路，便捷通达各大景点名胜。凭借优越的交通地理位置、便利的购物娱乐设施及绅士淑女的传奇服务，酒店以崭新视角重塑历史经典，为古城注入活力，激发全新热情。
