• 五险一金
• 竞争力薪资
• 带薪年假病假
• 节日福利
• 提供免费食宿
• 丰富员工活动
• 内部调动机会
• 旅行员工优惠
• 完善培训体系
• 岗位晋升空间

工作职责：
o	团队领导与监督：

	领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。

	管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。

o	卓越的客户服务：

	确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。

	监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。

o	运营监督：

	管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。

	与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。

o	培训与发展：

	为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。

	定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。

o	库存与库存管理：

	监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。

	与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。

o	问题解决与问题处理：

	专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。

	在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。

o	合规与安全标准：

	确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。

	遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。



任职资格：
o	具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验；有VIP接待工作经验者优先。

o	具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。

o	具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。

o	了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。

o	精通英语；会其他语言者优先考虑。

o	能够灵活工作，包括夜班、周末和节假日。

o	熟悉销售点系统（POS）和基本财务报告。

      100 多年以来，希尔顿在全球各地开拓版图，打造多元、包容的职场是我们的核心要务。希尔顿是一个让梦想起飞的职场。无论礼宾、前台、或主厨，不论团队成员从哪里开启职业生涯的起点，都能享有职业发展的无限可能。作为一家全球性的企业，我们欣然接受来自世界各地怀揣梦想的候选人。无论您在哪里开启希尔顿的职业之旅，我们遍布100多个国家的7000多家酒店都可以成为您在希尔顿职业之旅的下一站。同时，我们也为团队成员提供无微不至的关怀及业界具有竞争力的薪酬福利，其中包括酒店住房折扣，以及身心健康计划和认可计划等。       南京牛首山希尔顿酒店位于南京牛首山文化旅游区，位置优越、风景秀美。自酒店驱车25 分钟之内，便可到达江宁区百家湖CBD、南京南站、及南京禄口国际机场等核心区域，尤其是对江浙沪的宾客来说，又多了一处焕活身心的城市度假酒店。       酒店整体设计依托于牛首山自然景观，强调典雅东方美学的同时融入现代环保概念，以轻盈空灵的设计为宾客打造纯粹自然的出行享受。酒店设有 381 间品味雅致的客房，另有可供冥想的空间。借着牛首山的“幽谧”氛围，让“居住”成为一方静化心灵，慢享人生的空间。酒店配套设施不仅囊括了大堂吧、中餐厅、全日制餐厅，以及提供清新自然菜肴的素食餐厅，更有全天候健身中心、400 平方米的儿童乐园、室内恒温泳池、儿童泳池及高温冲浪池等，助力家庭宾客尽享亲子时光。1,350 平方米无柱宴会及16个多功能厅和500 平方米的户外草坪区域，则满足宾客各种形式的会议及宴会需求。