• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 五险一金
• 技能培训
• 包吃包住
• 领导好
• 节日礼物

主要职责 
1.    当班时负表所有分配的楼层和客房。
2.    与接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3.    确保所分配的区域的高度清洁。
4.    确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
5.    监督夜床服务。
6.    负责钥匙的严格控制。
7.    对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
8.    迅速向工程部汇报维护活动。
9.    监督单元工作效率。
10. 避免和调解抱怨。
11. 解决争端。
12. 约束员工遵守纪律。
13. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
14. 约束员工遵守纪律。
15. 协助准备员工排班表。
16. 协助准备员工排班表。
17. 鼓励员工掌握多种技能。
18. 指导员工表现。
19. 必要时对员工进行一对一的指导。
20. 提供高品质的对客服务。
21. 确保客人需求与合理的要求被满足。
22. 通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务。
23. 采取合适的行动解决客人的抱怨。
24. 促销酒店与豪华精选的产品与服务。
25. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
26. 遵守酒店安全制度及紧急情况的制度与程序。
27. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
28. 坚持酒店的清洁和养护。
29. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
30. 保证所有报告和服务都按时完成。
31. 完成你上级交待的其它任务。
32. 根据酒店运营需要，在部门的安排下，随时参与酒店各运营部门的服务工作。
33. 根据饭店及品牌标准保持个人仪容仪表。
34. 执行健康及安全法规、政策及程序。
35. 采取行动排除危险情况，并及时通知危险隐患。
36. 执行酒店安全紧急情况政策及程序。
37. 保证酒店后场区域与前场区域保持同样干净、安全、卫生。
38. 不断分析、评估、改进个人工作表现。
39. 遵守道德行为规范。
40. 遵守《员工手册》的相关规定。
41. 完成上级安排的临时性工作。
 
 
工作必备条件
 
1.    教育背景
2.    高中或职业培训学校。
 
相关工作经验
1.    至少具有国际酒店管家部2年楼层服务员和1年主管工作经验。
 
主要知识与技能
1.    具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。
2.    良好的形象，好的态度，领导力及团场协作精神。
 

北京泰富酒店是一家智能、环保理念的奢华酒店，坐落于素有燕京八景之一的蓟门桥，毗邻享有中国硅谷之称的中关村，与众多的高等学府咫尺之遥。酒店设计时尚简约，设施完备，交通便捷，服务卓越，将是商旅客人下榻佳选。Beijing Tylfull Hotel is a full intelligent luxury hotel with advanced environmental protection concept. The hotel is located in JiMenQiao, one of the eight great sights of YanJing, which is adjacent to the Zhongguancun known as the Silicon Valley of China. The hotel is the first choice for businessmen and travelers with its fashionable and simple design, well-equipped facilities and excellent service.酒店共有客房226间，每间房均独立宽敞，通透明亮，舒适宜人。房间还配备完美画面的液晶电视，多媒体数字化音视频，高速的无线网络，全智能IPAD双向控制，充分享受现代化科技带给您的操控乐趣。There are 226 guest rooms in the hotel and each of them is independent and spacious, bright and cozy. The guest rooms are also equipped with LED TV with perfect picture, multimedia digital audio-video,high speed wireless network and full intelligent IPAD bilateral control, which will enable you to fully enjoy the controlling delight brought by modern technology.酒店面向社会公开招募热爱并忠于酒店行业的各级管理人员及大、中专院校实习生。  您的梦想有多大，我们舞台有多大。更多信息请关注泰富微信公众号：tylfullhotel