【岗位职责】
1、负责酒店房间的预定管理,按部门经理要求准确无误完成预定工作;
2、密切关注市场动态和竞争对手情况,及时调整价格策略以提高房间出租率和收益率;
3、与市场销售部门和前厅部保持紧密沟通,确保预定信息和房态无误;
4、定期收集预定数据和客户反馈,为酒店提供有针对性的改进建议和优化措施;
5、协助处理客户投诉与纠纷,提升客户满意度。参与OTA渠道维护,
【岗位要求】
1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理等相关专业优先考虑;
2、两年以上酒店预定文员经验,熟悉Opera,国际联号工作经验优先;
3、熟练掌握各种办公软件操作及数据分析工具使用技巧;
4、具备较强的沟通协调能力和市场敏感度,能够迅速应对市场变化并作出相应调整方案;
5、注重细节且有责任心,在高压环境下保持良好的工作态度和专业素养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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珠海世荣兆业喜来登酒店,坐落于黄杨河畔世荣峰景广场一期,与尖峰山公园、华发水郡湿地公园为邻,拥揽一线河景与城市风光。酒店规划打造306间客房及套房,搭配3间带私人泳池的度假别墅。餐饮矩阵涵盖中餐厅、 全日制餐厅、特色餐厅、大堂吧以及超1800平方米的宴会空间。