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岗位职责:
1、协助前台部经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
2、掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房;
3、检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查,负责对部属员工的考核工作。
4、确保每个员工为客人提供水平和高效率的服务,最大限度地达到客人满意;
职位要求:
1、要有1-2年以上前厅工作经验包括一年以上前厅主管工作经验;
2、具备优秀的沟通能力及酒店管理能力;
3、身体健康,品貌端正;
柏槿酒店集团矗立于经济特区深圳市,于2005年成立,拥有近15年的酒店投资管理和运营经验。 集团旗下拥有“商旅酒店——八号连锁”、“中高端——柏槿新锐城市地标酒店”、“沉浸式公寓——八号.季公寓”三大主力品牌,致力于为每位旅客提供独具品牌特色、至臻完善的住宿服务,让每位旅客在不同的城市感受来自柏槿的关怀。目前集团旗下在营、筹备、签约门店已达50余家。 柏槿酒店集团拥有着国内领先的酒店品牌运作模式,在品牌运作、开发建设和运营管理等方面有着独特的竞争优势。通过有效的产品定位、功能配置、精准造价和运营管控,使柏槿在中高端酒店品牌中保持领先的坪效和人效,集团致力于打造国内百年民族酒店品牌,成为国内卓越城市地标酒店连锁品牌 。