服务中心文员
3千-4千
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发布于 05-15
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青岛-城阳区 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责

1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;

2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求;

3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;

4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;

5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;

6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;

7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围;

8.接受预订需求,并予以妥善解决;

9.熟悉处理房间预订的程序,给客人提供给最新和最准确的房况信息;

10. 较强的语言表达能力和团队合作能力;

11. 能够承受一定的压力;

12. 能适应早班和中班的倒班工作。



&

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:20-28岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛鑫江温德姆酒店
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职位联系人
Una Zhang
招聘副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
青岛鑫江温德姆酒店由青岛鑫江集团携手美国温德姆酒店管理集团共同打造。酒店位于黑龙江中路,地处城阳区和李沧区交界,是连接市中心与机场的必经之地;这里也是上合峰会-巴基斯坦总统及代表团指定下榻酒店。  酒店占地超过5万平方米的欧式花园,配以喷泉、水池景观。300多间全新设计的客房,科技配置并采用智能化控制,让宾客惬意享受的同时可以饱览酒店独有的欧式花园美景。  鑫江海港中餐厅提供优质海鲜和鲁粤菜品;全新装修的水青咖啡苑24小时营业;屡获殊荣的汉江韩国料理由资深韩料厨师主理;宾客可在木华酒廊惬意享用下午茶、甜点;1100和850平米的两个无柱式大宴会厅,均配备演唱会专用音响,可根据需求分割成2到3个大小不等的独立空间;酒店拥有5个设备齐全的中、小型会议室,全新装修占地200平方米的花园厅,依园而建,环境优雅。  酒店还设有水疗中心、室内恒温游泳池、健身房、壁球室、桌球室及棋牌室等;户外欧式花园深受青睐户外婚礼的新人们钟爱。欢迎您加入青岛鑫江温德姆酒店,开启职业旅程新篇章。
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