(韩语)宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
停止招聘
发布于 05-15
(韩语)宾客关系主任 Guest Relation Officer
3千-4千
青岛 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。

在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。

负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。

按照要求,保持与其他部门的合作及交流。

确保到酒店的客人都受到及时关注。

对客人需求作出反映,解决相关问题。

随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。

按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记。

详细了解部门标准及程序。

为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。

确保重要客人接收到有总经理签名的欢迎卡,并确保他们都受到特别关注。

对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。

促进酒店内房间及设施的销售。

在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。

确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。

及时处理客人投诉,并作出快速回应,如有问题需及时向宾客服务经理汇报。

其他要求
语言能力:韩语-良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛鑫江温德姆酒店
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职位联系人
Una Zhang
招聘副经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
青岛鑫江温德姆酒店由青岛鑫江集团携手美国温德姆酒店管理集团共同打造。酒店位于黑龙江中路,地处城阳区和李沧区交界,是连接市中心与机场的必经之地;这里也是上合峰会-巴基斯坦总统及代表团指定下榻酒店。  酒店占地超过5万平方米的欧式花园,配以喷泉、水池景观。300多间全新设计的客房,科技配置并采用智能化控制,让宾客惬意享受的同时可以饱览酒店独有的欧式花园美景。  鑫江海港中餐厅提供优质海鲜和鲁粤菜品;全新装修的水青咖啡苑24小时营业;屡获殊荣的汉江韩国料理由资深韩料厨师主理;宾客可在木华酒廊惬意享用下午茶、甜点;1100和850平米的两个无柱式大宴会厅,均配备演唱会专用音响,可根据需求分割成2到3个大小不等的独立空间;酒店拥有5个设备齐全的中、小型会议室,全新装修占地200平方米的花园厅,依园而建,环境优雅。  酒店还设有水疗中心、室内恒温游泳池、健身房、壁球室、桌球室及棋牌室等;户外欧式花园深受青睐户外婚礼的新人们钟爱。欢迎您加入青岛鑫江温德姆酒店,开启职业旅程新篇章。
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