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    职位:楼层主管

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:山东省青岛市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:中国普通话(熟练)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-07-13至2020-10-11

岗位职责/职位描述

 

1.  督导管辖区域的班次卫生和楼层的工作。

2.  检查管区内所有客房的设备完好情况、卫生质量情况、备品补充情况,发现问题及时解决或向客房部经理报告。

3.  检查VIP房,保证卫生质量及安排人员参加接待工作,做好客人抵、离店时在楼层的迎送工作。

4.  处理客人投诉,协调长住客关系,并及时向大堂副理和部门经理报告。

5.  检查员工工作、纪律情况和卫生质量,对本管辖区卫生、服务质量和工作效率负责。

6.  根据部门计划安排,有针对性地对属下员工进行业务培训和思想教育,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。

7.  检查消防设备,消除事故隐患,确保楼层安全。

8.  负责实施计划卫生,努力提高卫生质量水平。对该管辖区域计划卫生的安排负完全责任。

9.  填写工作日志,参加部门例会,如实反映情况,提出合理化建议。

10.了解客情,核准房间状态。

11.查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量。

12.做好本管辖区域范围内的防火、防盗及安全工作。

13.完成客房部经理交办的其他工作任务。


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