大堂副理
面议
投递简历
发布于 04-28
大堂副理
面议
青岛 | 2年以上 | 大专 | 招1人
投递简历
收藏
微信
这个职位不错扫给好友看看
举报
职位福利
职位描述

§ 按照酒店工作标准,在前厅部经理的带领下为客人提供各种帮助,并与酒店其他部门通力合作。

§  在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。

§  负责监督和检查大堂区域所有部门的运营和服务质量。

§  按照要求,保持与其他部门的合作及交流。

§  确保到酒店的客人都受到及时关注。

§  对客人需求作出反映,解决相关问题。

§  随时以友好的态度与客人打招呼,为客人提供帮助,尽量用客人名字称呼客人。

§  按照酒店的程序,为所有重要客人安排房间及高效率办理入住登记,安排客人到房间并送重要客人离开

§  详细了解部门标准及程序。

§  为客人登记、结账及更换房间,按照预定部要求,确保把所有数据完整输入酒店电脑系统。

§  监督并引导接待、预定工作。

§  在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。

§  对每日抵店的重要客人做房间设施、卫生和欢迎水果的检查。

§  定期检查酒店前后的清洁和运营状况。

§  对员工的行为、穿着、个人卫生进行监督。

§  查看帐单余额,关注客人信誉度并及时跟进。

§  根据酒店财务及前厅部经理授权限额分析并批准折扣。

§  分析审核房费差异报告,对房间的收入进行控制。

§  在系统出现紧急情况下,协调沟通电脑部确保对客服务通畅。

§  熟悉所有在紧急情况发生时的对应措施。

§  确保一线员工掌握销售技巧,最大化提高房间销售。

§  及时处理客人投诉,并作出快速回应,令客人满意是大堂经理主要职责。

§  夜间对整个酒店的安全和各部门状态进行监督和检查。


其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
用「最佳东方」APP扫一扫查看你的竞争力分析
公司地址
青岛鑫江温德姆酒店
点击查看地图
职位联系人
Una Zhang
招聘副经理
对这个职位感兴趣? 最佳东方APP扫一扫 直接和HR聊一聊吧~
--
简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
--
简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
--
消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
青岛鑫江温德姆酒店由青岛鑫江集团携手美国温德姆酒店管理集团共同打造。酒店位于黑龙江中路,地处城阳区和李沧区交界,是连接市中心与机场的必经之地;这里也是上合峰会-巴基斯坦总统及代表团指定下榻酒店。  酒店占地超过5万平方米的欧式花园,配以喷泉、水池景观。300多间全新设计的客房,科技配置并采用智能化控制,让宾客惬意享受的同时可以饱览酒店独有的欧式花园美景。  鑫江海港中餐厅提供优质海鲜和鲁粤菜品;全新装修的水青咖啡苑24小时营业;屡获殊荣的汉江韩国料理由资深韩料厨师主理;宾客可在木华酒廊惬意享用下午茶、甜点;1100和850平米的两个无柱式大宴会厅,均配备演唱会专用音响,可根据需求分割成2到3个大小不等的独立空间;酒店拥有5个设备齐全的中、小型会议室,全新装修占地200平方米的花园厅,依园而建,环境优雅。  酒店还设有水疗中心、室内恒温游泳池、健身房、壁球室、桌球室及棋牌室等;户外欧式花园深受青睐户外婚礼的新人们钟爱。欢迎您加入青岛鑫江温德姆酒店,开启职业旅程新篇章。
青岛鑫江温德姆酒店
联系我们
  • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
  • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
  • 服务邮箱:service@veryeast.com
  • 联系我们

扫码下载最佳东方APP

扫码关注最佳东方微信号

未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021