1. 对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解;管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生;
2. 检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生;
3. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等;
4. 协助楼层主管做好对员工的培训工作;
5. 协助楼层主管监督评估楼层服务员的工作表现;
6. 检查服务员的仪容仪表,行为规范和出勤情况;
7. 按照工作时间适当地安排膳食时间, 立刻报告任何不端行为;
8. 保证楼层服务员严格地按照房间的清洁顺序;早上和下午准时递送由楼层服务员检查正确房间状态给房务中心;
9. 每日检查楼层服务员的设备和清洁机器能正常使用;
10. 要保证楼层服务员的工作车一直是在整洁的情况下,并停放在走廊和工作间的适当位置;
11. 保证VIP 房间及时的清洁,准时检查和最迟上午11:00给楼层主管检查;在VIP到达之前,检查VIP房间的准备情况和用品的布置情况;
12. 向楼层主管报告楼层的故障房情况,并跟催维修事项;
13. 按标准每日检查所负责的全部客房和楼层公共区域,并填写检查单;
14. 督导楼层服务员按正确的程序和标准操作,正确使用清洁用品;
15. 根据程序报告DND和DL房间和楼层上可疑的人或行动;
16. 保持所有安全楼梯, 服务区域畅通和妥善保管楼层钥匙,并根据程序返还;
17. 根据房间出租率控制楼层客用物品及清洁用品的领用、发放,保管好布草;
18. 填写各类工作表单和交班日志,做好与下一班的交接工作;
19. 如果员工表现不是令人满意,给行政管家提建议;
完成上级安排的其他任务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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南昌君澜度假酒店毗邻千年滕王阁,坐拥赣鄱人文底蕴,由南昌轨道交通地产开发有限公司倾力打造,浙江君澜酒店管理有限公司授权管理,是一家兼具古韵风雅与现代质感的五星级度假酒店。酒店精心打造215间各式雅致客房,巧妙融合现代舒适人居体验与中式古典文化韵味。客房内壁画意境悠远,器物陈设精致考究,于细节之处雕琢东方雅致意境,为宾客打造沉浸式人文旅居体验,沉浸式感受南昌千年文脉的独特魅力。酒店拥有多元专业的宴会会议空间,可全方位适配各类商务、政务及团建活动。其中700㎡无柱君澜厅,7米开阔层高,空间通透大气,可容纳300人大型宴会、会议盛典,搭配专属贵宾接待厅与全套专业视听设备,是企业培训、党建研学、高端会务的优选场地。全系完善的会议配套设施,搭配全程专属管家式贴心服务,助力每一场活动圆满落地,尽显高端尊贵品质。餐饮配套丰富多元,兼具格调与实用性。设有3间豪华中餐包厢,深耕地道风味与精致宴席;全日制自助餐厅全天候供应早、中、晚餐自助,常态化推出多国美食节主题活动,可灵活承接小型私宴、主题聚餐,实现一厅多用、场景随心切换。一楼大堂吧秉承简约轻奢的设计理念,融合现代美学与江南中式雅致格调,主营精品茶饮、现磨咖啡、鲜榨果汁、精酿啤酒及特色轻食小吃,是宾客休憩放松、临时会客、轻谈小憩的绝佳雅致空间。开阔的户外草坪,更为旅居时光增添自然闲适的氛围感,解锁多元休闲体验。为兼顾宾客休闲康养需求,酒店配套设施齐全的健身中心、恒温游泳馆等休闲场地,在繁忙的商务出行、旅途奔波之余,可尽情舒展身心、释放疲惫,尽享惬意松弛的度假体验。