【岗位职责】
1、从事客房相关管理工作3年以上;
2、具有一定的指挥、督导、协调能力,有较强的分析、综合能力,掌握楼层管理服务方面的专业知识聘用岗位具有基本的外语沟通能力;
3、电脑操作熟练,酒店管理系统熟练,客房部办公软件熟练;
4、优秀的表达、影响能力,适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。
【岗位要求】
1、负责检查尊品酒店客房情况和本班组员工的出勤、仪表仪容及工作表现,组织例会并布置工作,根据工作需要合理调配人力;
2、负责尊品酒店房卡钥匙的管理和领用工作,作好交接记录;
3、根据工作程序和标准对客房、走廊及工作间进行日常检查和抽查,确保负责区的清洁卫生始终达到度假村标准;
4、负责尊品客房服务员的培训工作,带领及指导员工按服务标准进行操作;
5、负责尊品客房领班、员工进行工作评估,向部门经理汇报解决问题的方案,提出改进意见;
6、编排尊品客房员工班次及休假,做好员工请假的纪录,并根据接待任务安排和调整人员;
7、抽查客房的卫生状况、设施设备运行状况、客用品配备情况,每日抽查房间不少于总房间数的20%,做好记录,确保客房清洁和物品摆放符合标准及设备运转正常;
8、检查所有贵宾房和长住房的情况,记录并满足贵宾和长住客的特殊要求及忌讳,实施个性化服务;
9、协助上级领导处理客人投诉,做好客遗物品和客损物品的检查。
备注:合同性质为劳务工
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
公开招聘日时间:每周一至周五,上午9:00-11:00 / 下午14:00-17:00面试请携带:身份证原件/复印件,一张一寸照片,相关技能证书或毕业证面试地点:三亚市海棠区海棠南路6号-茅台珍品酒店人力资源部联系方式:089838216678或17589785013乘车方式:三亚市区乘坐35路至茅台度假村度假村介绍 度假村由至臻尊品酒店、高端珍品酒店、轻奢精品酒店及旅居典品酒店共计727间客房组成,集单人间、双人间、家庭房、庭院房、套房为一体,旨在为宾客打造安心舒适、惬意难忘的入住体验。 三亚海棠湾茅台度假村占地面积295亩,建筑面积15万平方米,是一家集旅游、餐饮、住宿、会议、亲子娱乐、休闲度假、文化展示、白酒品鉴等功能为一体的多元化五星级酒店度假群,度假村位于风景秀丽的海南岛,草木葱茏,水清沙白,景致如画,海景波澜壮美,是自然惬意的度假胜地。 岛上错落有致的原始美景成就酒店的设计灵感。辅以再生文化和本土绿植打造的现代空间,旨为诠释自然之美 待客之道。 茅台专属茅台冰激凌店:三亚首家旗舰店,位于度假村精品楼三层大堂右侧。国酒茅台与国内顶级牛乳的完美交融,孕育出了多款挑动人们味蕾的茅台冰淇淋味型:有青梅煮酒味、浓醇香草味、经典原味等。冰醇之爱只为您的到来!茅台影视厅:位于度假村尊品酒店二层。国际一流的视听设备,高贵典雅的厅堂装修,如梦如幻的场景设计等时尚元素,将为您开启一场体验感十足的视听盛宴。茅台酒专卖店:位于度假村珍品酒店三层。醉美茅台系列必有您钟爱的一款;因为茅台,我们相聚。茅台宴:苍天无首尾,大地无上下,天君赏美酒,地王赐佳肴。当国粹茅台与匠人精选的优等食材有机融合,精心烹制,独一无二的味觉盛宴定让您体验到不一样的美酒佳肴。